تفاصيل الدبلوم المهني في سلوك المستهلك والاتصال التسويقي

هو برنامج تدريبي متقدم يهدف إلى توفير المعرفة والمهارات اللازمة لفهم سلوك المستهلك وتحسين استراتيجيات الاتصال التسويقي. يركز هذا البرنامج على تحليل كيف يتخذ المستهلكون قرارات الشراء ودراسة كيفية تأثير سلوك المستهلك على قرارات الشراء وكيفية استخدام أساليب وتقنيات الاتصال التسويقي بفعالية للوصول إلى الجمهور المستهدف وتعزيز العلامة التجارية وتلبية احتياجات العملاء.

المحاور الاساسية للدبلوم:

• التعرف علي المستهلك.
• أنواع المؤثرات الخارجية.
• المؤثرات الخارجية على سلوك المستهلك.
• التواصل في التسوق.
• تأثير المجموعات الصغيرة على علاقات التسويق.
• حالة المستهلك في العملية التجارية.
• تقنيات التسوق عبر الإنترنت.
• القيم والقواعد التي تحكم السلوك.
• الثقافات الفرعية وتأثيرها على سلوك المستهلك.
• أنواع سلوك المستهلك.
• التعرف علي عناصر سلوك المستهلك.
• أهمية دراسة سلوك المستهلك.
• نظرية سلوك المستهلك.
• طرق جمع البيانات عن سلوك المستهلك.
• طرق التسويق المبنية على سلوك المستهلك.
• مراحل عملية الشراء.
• التعرف علي الاتصال التسويقي.
• أهداف الاتصال التسويقي.
• عناصر الاتصال التسويقي الأساسيّة.
• أنواع عمليات الاتصال التسويقي.
• تصميم استراتيجية الاتصال التسويقي المتكامل.
• مزيج الاتصالات التسويقية.
• أهم النقاط للاتصالات التسويقية الفعالة والناجحة.
• أدوات الاتصال التسويقي.
• علاقة الاتصالات التسويقية بعناصر المزيج التسويقي.
• قياس نتائج الاتصال التسويقي.
• اسباب تطور الاتصالات التسويقية المتكاملة.
• معوقات الاتصالات التسويقية المتكاملة.
• الخصائص الرئيسية للاتصالات التسويقية المتكاملة. 
• تخطيط الاتصالات التسويقية.

الفئات المستهدفة من البرنامج:

• محترفو التسويق.

• محترفو العلاقات العامة والاعلان.

• مدراء العلامات التجارية.

• رواد الأعمال وأصحاب الشركات.

• الطلاب والخريجون.

• الاستشاريون والمحللون.

• المتخصصون في تطوير المنتجات.

• محترفو التطوير والتدريب.

• الباحثون والاكاديميون.

الفوائد التي تعود علي كل فئة:

• فهم أعمق لسلوك المستهلك: اكتساب المعرفة حول كيفية تأثير العوامل النفسية والاجتماعية على قرارات الشراء.
• تطوير استراتيجيات اتصال فعالة: تعلم كيفية تصميم وتنفيذ استراتيجيات اتصال تسويقي تتناسب مع سلوك المستهلكين.
• تحليل وتحسين الحملات التسويقية: تحسين القدرة على تحليل بيانات سلوك المستهلك وتحسين الحملات التسويقية بناءً على النتائج.
• تطبيق أحدث الاتجاهات: التعرف على أحدث الاتجاهات والتقنيات في سلوك المستهلك والاتصال التسويقي وتطبيقها بنجاح.
• تعزيز مهارات التحليل: تحسين مهارات استخدام أدوات التحليل لفهم وتفسير سلوك المستهلكين.