تفاصيل الدبلوم المهني في المبيعات

هو برنامج تدريبي يهدف إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتحقيق النجاح في مجال المبيعات ويركز هذا الدبلوم على تطوير القدرات اللازمة لإدارة عمليات البيع بكفاءة وفعالية، فهم احتياجات العملاء، وتحقيق أهداف المبيعات بفاعلية ويتناول البرنامج جميع جوانب المبيعات من استراتيجيات البيع إلى إدارة علاقات العملاء، ويعد مناسبًا للأفراد الراغبين في تعزيز مهاراتهم أو بدء مسيرتهم المهنية في هذا المجال.

المحاور الاساسية للدبلوم:

• مفهوم البيع والفرق بينه وبين التسويق.
• مميزات عملية البيع.
• أنواع البيع المختلفة وخصائص كل منها.
• البيع التقاطعي والعمودي.
• البيع الأفقي والرأسي.
• أساسيات البيع.
• مهارات البيع.
• أركان عملية البيع.
• أدوار ومهام رجال البيع وخدمة العملاء.
• مراحل وخطوات عملية البيع.
• الهيكل التنظيمي لإدارة المبيعات.
• استراتيجيات الإقناع البيعي الفعال.
• تصميم وإدارة المناطق البيعية.
• المتابعة وتقارير المبيعات.
• أهداف وحصص المبيعات.
• إدارة الوقت البيعي والتعامل مع الضغوط.
• قيادة فريق المبيعات
• إدارة المبيعات من شركات إلى شركات.
• إدارة مبيعات التجزئة.
• تخطيط المبيعات.
• مهارات التواصل.
• فن البيع.
• اساسيات البيع بالتجزئة.
• انماط العملاء.
• بيع المشكلة والحل للعميل.
• برامج إدارة علاقات العملاء.
• مهارات التفاوض مع العميل.
• إعداد خطط البيع.
• إدارة الوقت والأولويات وأهميتها.
• تحليل أنماط العملاء وسلوكهم الشخصي.

الفئات المستهدفة من البرنامج:

• محترفو المبيعات الحاليون.

• المبتدئون في مجال المبيعات.

• رواد الأعمال وأصحاب المشاريع.

• المتخصصون في التسويق والعلاقات العامة.

• المستشارون والخبراء في المجال.

• الأفراد المهتمون بتطوير مؤهلاتهم.

• الأفراد الراغبون في تغيير المسار المهني.

الفوائد التي تعود علي كل فئة:

• تحسين تقنيات البيع: اكتساب المهارات اللازمة لتطوير استراتيجيات وتقنيات بيع فعالة.
• إدارة علاقات العملاء: تعلم كيفية بناء وإدارة علاقات قوية مع العملاء لتحقيق رضاهم.
• تجاوز الاعتراضات: تحسين القدرة على التعامل مع الاعتراضات والرد على استفسارات العملاء.
• تحليل السوق: فهم كيفية إجراء أبحاث السوق لتحديد الفرص والاتجاهات البيعية.
• استخدام التكنولوجيا: تطبيق أدوات تكنولوجيا المبيعات لتعزيز كفاءة عمليات البيع.